異質性與企業(yè)核心競爭力
點擊次數(shù)： 更新時間：2004-10-19
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“核心競爭力”是目前社會上一個非常熱門的話題，從政府官員、企業(yè)家到管理人員，大家都在討論這個話題，而“核心競爭力”其實是一個非常復雜的問題。因為它有不同的存在和假設條件，所以也只能用不同的層面對它進行研究和分析，同時它還會涉及到不同的學科。從理論經濟學的角度來定義：“核心競爭力”的本質其實就是經濟效率或是生產率，理論經濟學研究提高經濟效益的主要方法是資源的有效配置，而資源的有效配置，就是要求企業(yè)將各類經營要素處于好組合狀態(tài)�？墒窃谙嗤氐慕M合狀態(tài)下，企業(yè)間核心競爭力的實質其實是體現(xiàn)在資源差異性上的，如產品、市場差異，成本、售價差異及規(guī)模、地區(qū)差異等。同時，影響企業(yè)核心競爭力的因素還不僅僅限定在經濟學所涵蓋的范疇，經濟學所不涉及的要素，如文化、理念、價值觀和機制、體制以及人本素質等要素的差異，也同樣會嚴重影響“核心競爭力”的強弱。所以對核心競爭力的研究不但要從經濟學的視角切入，更要從管理學甚至人文科學的范疇進行分析研究，研究的重點就是差異性，也就是所謂的異質性。異質性意味著不可替代性，異質性越強，替代性越弱，競爭性也越小，完全的異質性也就意味著沒有替代性，也就意味著不具有競爭關系。從這個層面上理解，提高核心競爭力的主要手段就是通過構建異質性，消減競爭關系。
一、異質性戰(zhàn)略的構建方式
既然“異質性”能夠化解競爭關系，進而增強企業(yè)核心競爭能力，那么構建異質性當然是企業(yè)的重要任務了。關鍵是企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)并制造差異，構建怎樣的“異質”。如可口可樂公司依托的是其獨特的配方，微軟靠的是超時代的前衛(wèi)核心技術，茅臺依賴的則是百年品牌等等。而我們該靠什么？一個學者說得好：“超越競爭對手的方法并不是跑得比他更快，而是選擇一條更合適的跑道”。這說明了一個樸素的真理：那就是企業(yè)必須整合自身的優(yōu)勢資源，揚長避短，找到適合自身發(fā)展的捷徑，請內外智囊、廣證博引、認真調研，制訂一個適合企業(yè)自身特點的“異質性”發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)及全體員工擬定一個“憧憬”�！般裤健本褪悄繕耍褪欠较�。盧梭說得好，“每個人都為憧憬而活著”。企業(yè)也是這樣，沒有戰(zhàn)略目標的企業(yè)是不可思議的。一談戰(zhàn)略目標，大家都會覺得既抽象又神圣。其實制訂異質性戰(zhàn)略目標要說難，確實難，技術、管理、資本運作，洋洋灑灑、包羅萬象；要說不難，也不難，除經濟指標外，主要是四條基本目標，那就是：機制、產品、管理、文化。
二、異質性戰(zhàn)略的主要內容
1、異質的機制
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須探索建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成一個相對規(guī)范的法人治理結構和約束機制，與傳統(tǒng)的經營機制徹底決裂，真正做到各司其職、相互制衡。但關鍵是決策和經營層必須摒棄傳統(tǒng)，轉變觀念，既不能論資排輩，也不能唯學則優(yōu)，要力求達到《易經》所倡導的“剛柔相濟、陰陽互補”的境界，與其他企業(yè)形成機制上的異質性，達到快速、高效的運行目標。
2、異質的產品
產品是企業(yè)賴以生存的基礎和靈魂，知名的企業(yè)肯定和必須擁有知名的品牌產品，如：“松下電器”、“奔馳轎車”、“長虹彩電”、“青島啤酒”等。企業(yè)要生存和持續(xù)發(fā)展，首先應在目標戰(zhàn)略上決定一個會被市場持續(xù)認同的異質于其他企業(yè)的所謂“拳頭產品”，使之既能被市場普遍認同，又盡量不被復制仿冒，避免構成競爭關系。這就要求企業(yè)在戰(zhàn)略產品的功能、形式、技術含量乃至服務上與其他企業(yè)形成鮮明的異質性，從而有效地消減競爭要素，進而提高產品以及企業(yè)的市場競爭能力。所謂科技創(chuàng)新，新就是異，創(chuàng)新就是創(chuàng)異。異質的產品必將為企業(yè)帶來異質的效益，從這個意義上說，創(chuàng)造卓越的異質產品，必將是今后科技創(chuàng)新的核心內涵和必然追求。所以技術和產品創(chuàng)新目標也應是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標中的重要內容。
3、異質的管理
管理始終是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永恒主題，企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的管理機制與管理模式的創(chuàng)新，將會直接影響企業(yè)的興衰。所以構建異質的管理模式，實施科學的管理手段，也將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉。當然，管理也是一門復雜和深奧的課題，國內外有多少專家為之傾注畢生心血，如：通用的偉爾奇、海爾的張瑞敏、聯(lián)想的柳傳志等，但到目前為止尚無適用所有企業(yè)通用的管理模式，所以管理的核心是構建結合自身特點的異質的管理模式。目前被大部份成功企業(yè)所認同的以“三標二證一體系”為特征的管理模式還是具有一定的參考價值和可運作性的，可以作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中管理模式的借鑒。所謂“三標”就是要求企業(yè)建立結合自身特點的、系統(tǒng)的《管理標準》、《工作標準》和《技術標準》，“三標”的建立也就是為企業(yè)設立一個運作規(guī)范和行為標準。所謂“二證”，即是企業(yè)通過二個認證體系：第一個是以ISO9000-2000、ISO1400及ISO1800等為核心的質量、環(huán)保、安全保證體系，第二個就是以德國的GS、歐共體的CE和美國的UL為代表的產品質量認證體系�！耙惑w系”就是以MRP-Ⅱ、ERP、OA以及CAD/CAE/CAM等為特征的數(shù)字化管理體系，它實質上就是為企業(yè)設定了一個運行模式和一個操作平臺，更為企業(yè)建立了一個能透視和傳遞內外信息的窗口。規(guī)范和科學的運行機制不但能提高企業(yè)的運行效率，還能從一定意義上規(guī)避經營風險。所以獨具個性、異質的管理模式，是促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有效助推器，也應是企業(yè)戰(zhàn)略中的一個主要目標。
4、文化的異質
21世紀的經濟競爭將在很大程度上取決于“文化力”的競爭，因此企業(yè)在抓好生產經營的同時應高度重視企業(yè)文化建設，進而提高企業(yè)干部員工的整體素質。企業(yè)應以CIS為先導，集思廣益，構建企業(yè)文化戰(zhàn)略，啟發(fā)全體員工自覺參與企業(yè)文化建設，通過互動溝通，形成共同的價值觀，提煉出具有鮮明個性的文化理念、戰(zhàn)略目標、經營宗旨、企業(yè)精神等文化要素，編制成《VI手冊》、《MI手冊》，為企業(yè)文化構建一個基本的框架，通過外部的品牌形象、內部的識別系統(tǒng)和理念精神，形成一個獨具個性，具有異質性的企業(yè)文化，使之成為全體員工的行為習慣。企業(yè)的發(fā)展，要靠的是人，當所有的干部員工都統(tǒng)一在同一理念、目標、行為習慣時，才有可能創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。所以具有鮮明個性的、異質性的、被全體員工所認同的企業(yè)文化是推動企業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的精神食糧，穗華機械在制定戰(zhàn)略目標時給予高度重視。
企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，方向是第一位的，只有在正確的戰(zhàn)略目標指引下，企業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。所以創(chuàng)新思維、制定目標，以不同于競爭對手的異質性經營，拓展經營空間，化解競爭，才能贏得企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。
2004年10月19日